Polityka Prywatności
Ostatnia aktualizacja: 6 lutego 2026 r.
1. Administrator danych osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest Solvente Sp. z o.o. z siedzibą w Knurowie, ul. Jęczmienna 4, 44-190 Knurów, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001079762, NIP: 9691662121, REGON: 527416540 (dalej: „Administrator” lub „my”).
Dane kontaktowe:
E-mail: biuro@solvente.pl
Telefon: +48 722 733 799
Adres: ul. Jęczmienna 4, 44-190 Knurów
2. Jakie dane zbieramy
W zależności od sposobu korzystania z naszej strony, możemy zbierać następujące dane:
a) Dane podawane przez Ciebie
- Imię i nazwisko
- Adres e-mail
- Numer telefonu
- Kod pocztowy
- Informacje o zapotrzebowaniu (typ klienta, wybrane produkty, posiadanie instalacji PV)
b) Dane zbierane automatycznie
- Adres IP
- Typ przeglądarki i urządzenia
- Dane o interakcji ze stroną (za pośrednictwem Google Analytics / Google Tag Manager)
- Pliki cookies (szczegóły w sekcji 7)
3. Cele i podstawy prawne przetwarzania
| Cel przetwarzania | Podstawa prawna |
|---|---|
| Przygotowanie i przedstawienie oferty handlowej | Art. 6 ust. 1 lit. b RODO — podjęcie działań przed zawarciem umowy na żądanie osoby |
| Kontakt telefoniczny i mailowy w celu obsługi zapytania | Art. 6 ust. 1 lit. b RODO — realizacja umowy / działania przedumowne |
| Marketing bezpośredni produktów i usług własnych | Art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes administratora |
| Przesyłanie informacji handlowych drogą elektroniczną | Art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda (art. 10 UŚUDE) |
| Kontakt telefoniczny w celach marketingowych | Art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda (art. 172 Prawo telekomunikacyjne) |
| Analityka i optymalizacja strony internetowej | Art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda (cookies analityczne) |
| Realizacja obowiązków prawnych (np. podatkowych) | Art. 6 ust. 1 lit. c RODO — obowiązek prawny |
4. Odbiorcy danych
Twoje dane mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:
- Dostawcy usług IT — hosting, serwery pocztowe (SMTP2GO), bazy danych (Supabase/Neon)
- Narzędzia analityczne — Google LLC (Google Analytics, Google Tag Manager) — dane mogą być transferowane do USA na podstawie decyzji Komisji Europejskiej o adekwatności (EU-US Data Privacy Framework)
- CookieYes — zarządzanie zgodami na cookies
- Podwykonawcy — w zakresie niezbędnym do realizacji usługi (montaż, serwis)
Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych podmiotom trzecim.
5. Okres przechowywania danych
- Dane z formularzy kontaktowych/ofertowych: do czasu zakończenia obsługi zapytania, a następnie przez okres 3 lat od ostatniego kontaktu (w celu obrony przed ewentualnymi roszczeniami).
- Dane przetwarzane na podstawie zgody: do czasu wycofania zgody.
- Dane analityczne (cookies): zgodnie z ustawieniami cookies — maksymalnie 26 miesięcy (Google Analytics).
- Dane księgowe: przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego (5 lat od końca roku podatkowego).
6. Twoje prawa
Na podstawie RODO przysługują Ci następujące prawa:
- Prawo dostępu do swoich danych (art. 15 RODO)
- Prawo do sprostowania danych (art. 16 RODO)
- Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) (art. 17 RODO)
- Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO)
- Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO)
- Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie (art. 21 RODO)
- Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie — bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed cofnięciem (art. 7 ust. 3 RODO)
W celu skorzystania z powyższych praw skontaktuj się z nami: biuro@solvente.pl.
Masz również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).
7. Pliki cookies
Nasza strona wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka). Cookies to małe pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu podczas odwiedzania strony internetowej.
Rodzaje cookies, których używamy:
| Typ | Cel | Dostawca |
|---|---|---|
| Niezbędne | Prawidłowe działanie strony, zarządzanie zgodami cookies | CookieYes, Solvente |
| Analityczne | Zbieranie statystyk o ruchu na stronie, optymalizacja treści | Google Analytics (via GTM) |
| Marketingowe | Personalizacja reklam, śledzenie konwersji | Google Ads (via GTM) |
Przy pierwszej wizycie na stronie wyświetlamy baner cookies (CookieYes), gdzie możesz wybrać, na które kategorie cookies wyrażasz zgodę. Możesz zmienić swoje preferencje w dowolnym momencie klikając ikonę ustawień cookies w lewym dolnym rogu strony.
Możesz również zarządzać cookies poprzez ustawienia swojej przeglądarki. Pamiętaj, że wyłączenie niektórych cookies może wpłynąć na funkcjonalność strony.
8. Przekazywanie danych do państw trzecich
W związku z korzystaniem z usług Google (Google Analytics, Google Tag Manager), Twoje dane mogą być przekazywane do Stanów Zjednoczonych. Transfer odbywa się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej o adekwatności w ramach EU-US Data Privacy Framework. Google LLC jest certyfikowany w ramach tego programu.
9. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem. Strona korzysta z szyfrowanego połączenia SSL/TLS. Dostęp do danych mają wyłącznie upoważnione osoby.
10. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji
Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały.
11. Zmiany polityki prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej polityki prywatności. O istotnych zmianach poinformujemy poprzez stosowny komunikat na stronie. Data ostatniej aktualizacji jest widoczna na górze dokumentu.
12. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych lub chęci skorzystania ze swoich praw, skontaktuj się z nami:
- E-mail: biuro@solvente.pl
- Telefon: +48 722 733 799
- Adres: Solvente Sp. z o.o., ul. Jęczmienna 4, 44-190 Knurów